Registro de Citas
Cita APA (7a ed.)
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2009). Marketing de servicios (5a ed.). McGraw Hill.
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Cita Chicago Style (17a ed.)
Zeithaml, Valarie A., Mary Jo Bitner, y Dwayne D. Gremler. Marketing De Servicios. 5a ed. México: McGraw Hill, 2009.
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Cita MLA (9a ed.)
Zeithaml, Valarie A., et al. Marketing De Servicios. 5a ed. McGraw Hill, 2009.
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