Registro de Citas
Cita APA (7a ed.)
Horovitz, J., & Moreno López, Y. (2006). Los secretos del servicio al cliente: Movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes (2a. ed.). Prentice Hall.
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Cita Chicago Style (17a ed.)
Horovitz, Jacques, y Yago Moreno López. Los Secretos Del Servicio Al Cliente: Movimientos De La Dirección Para Obtener Resultados Con Los Clientes. 2a. ed. Madrid: Prentice Hall, 2006.
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Cita MLA (9a ed.)
Horovitz, Jacques, y Yago Moreno López. Los Secretos Del Servicio Al Cliente: Movimientos De La Dirección Para Obtener Resultados Con Los Clientes. 2a. ed. Prentice Hall, 2006.
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