Comportamiento del consumidor : conceptos y aplicaciones /
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
México :
McGraw Hill,
2001.
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| Edición: | 4a ed. |
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| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Estudio del comportamiento del consumidor; Conocimiento de los consumidores y los segmentos del mercado; Factores ambientales quye influyen en el comportamiento del consumidor; Cultura; Subculturas; Clase social; Grupos sociales; La familia; Influencia personal y difusión de innovaciones; Determinantes individuales del comportamiento del consumidor; Personalidad y autoconcepto; Motivación y participación; Procesamiento de información; Aprendizaje y memoria; Actitudes; Cambio de actitudes; Procesos de la toma de decisiones del consumidor; Reconocimiento de problemas; Búsqueda y evaluación de información; Procesos de compra; Comportamiento después de la compra; Modelos e investigación del comportamiento del consumidor; Consumerismo; Comportamiento de los compradores institucionales.