Habilidades de comunicación en intervención social: manual práctico /
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid :
Narcea,
2006.
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| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- 1. Cómo utilizar la teoría y la investigación para mejorar la práctica y para entenderse con los demás.
- 2. Habilidades de comunicación, de escucha y de evaluación.
- 3. Técnicas básicas de la entrevista: habilidades de recepción, empatía, compasión, intuición, silencio, conclusión. Las entrevistas como 'experiencias positivas'.
- 4. Proporcionar ayuda, dirección y asesoramiento: informar, explicar, animar, validar, apoyar, recontextualizar, interpretar. Formar en habilidades sociales. 5. Empoderamiento, negociación y cooperación. Mediación, defensa, asertividad. Afrontar la hostilidad y la violencia.
- 6. Competencia y responsabilidad profesional: utilizar la supervisión de manera creativa.
- 7. Bibliografía.