Técnicas de negociación y resolución de conflictos /
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
México :
Pearson Educación,
2011.
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| Edición: | 1a. ed. |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ebook suscrito en eLibro.net |
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Tabla de Contenidos:
- 1 Definición de negociación y sus componentes
- 2 Personalidad
- 3 Conflicto
- 4 Estilo de negociación
- 5 Temperamentos negociadores clave
- 6 Comunicaciones en la negociación 7 Nota acera de las diferencias culturales y de género
- 8 Intereses y objetivos en la negociación 9 Importancia de la percepción en la negociación
- 10 Efectos del poder en la negociación
- 11 Hágase valer
- 12 Principios de persuasión
- 13 Reglas de negociación y errores comunes
- 14 Proceso y preparación de la negociación
- 15 Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación
- 16 Negociación por equipos
- 17 La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas
- 18 Intervención de terceras partes
- 19 Cómo usar su poder personal de negociación
- 20 Evaluación post-negociación
- Apéndices
- Referencias
- Bibliografía seleccionada