Fundamentos de marketing /
En el marketing actual es determinante la creación de valor para el cliente y la construcción de relaciones rentables en un entorno de alta tecnología, en constante cambio y global. Por ello, hay que conocer las necesidades y deseos del consumidor para tomar la mejor decisión sobre qué mercados debe...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
México :
Pearson Educación,
2013.
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| Edición: | 11a. ed. |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- DEFINICIÓN DE MARKETING Y DEL PROCESO DE MARKETING: Marketing: generación y captación del valor del cliente
- La empresa y la estrategia de marketing: asociarse para construir relaciones con los clientes
- COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DE LOS CLIENTES: Análisis del entorno de marketing
- Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes
- Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas
- DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING ORIENTADAS HACIA EL CLIENTE: Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: creación de valor para los clientes meta
- Productos, servicios y marcas: generar valor para el cliente
- Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto
- Fijación de precios: comprensión y captura del valor del cliente
- Canales de marketing: brindar valor al cliente
- Venta al menudeo y al mayoreo
- Comunicación de valor para el cliente: publicidad y relaciones públicas
- Venta personal y promoción de ventas
- Marketing directo y online: construcción de relaciones directas con el cliente
- EXTENSIÓN DEL MARKETING: El mercado global
- Marketing sustentable: ética y responsabilidad social
- APÉNDICE: Casos de marketing
- Plan de marketing
- Marketing por números