Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : teoría y estudio de casos /
La característica más relevante de este riguroso texto es que trata la calidadádesde el ùnto de vista de la conexión entre la gestión de la calidad y el diseño organizativo. En este libro se realiza una presentación integral del sistema de calidad, y una especificación muy detallada del proceso comp...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid :
Prentice Hall,
2001.
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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| Sumario: | La característica más relevante de este riguroso texto es que trata la calidadádesde el ùnto de vista de la conexión entre la gestión de la calidad y el diseño organizativo. En este libro se realiza una presentación integral del sistema de calidad, y una especificación muy detallada del proceso completo de implantación de los enfoques más importantes de la gestión de la calidad total. Se incluye un apéndice sobre la calidad en la PYMES y un estudio de casos prácticos que ilustran la teoría. Todo texto está actualizado con referencia a las nuevas normas ISO y al nuevo modelo EFQM de Excelencia de aplicación a partir del año 2000. |
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| Descripción Física: | xx, 432 p. : il. |
| Bibliografía: | Incluye bibliografía e índice analítico. |
| ISBN: | 9788420529820 |