Gestión de la calidad : implantación del sistema y procesos /
Gestión de la calidad está dirigido a directores, técnicos y profesionales que asuman competencias en la gestión de la calidad. Describe el concepto de calidad, su evolución, los sistemas de gestión de la calidad, así como sus normas de aplicación de una forma práctica y sobre todo útil. Realiza una...
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| Otros Autores: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Alcalá de Henares :
Formación Alcalá,
2014.
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| Edición: | 1a. ed. |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Evolución de la calidad
- Normativas de la calidad
- Norma ISO 9001:2008
- Gestión por procesos
- Funciones dela dirección en la gestión de la calidad
- Implantación del sistema de gestión
- Auditoría interna
- Conceptos básicos de estadística
- Satisfacción del cliente
- Diseño y desarrollo
- Calidad en las compras
- Producción y servicios
- Logística y postventa
- Economía de la calidad