Guía metodológica para la gestión clínica por procesos : aplicación en las organizaciones de enfermería /
Este libro lleva por título el de GUÍA METODOLÓGICA PARA LA GESTIÓN CLÍNICA POR PROCESOS. APLICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES DE ENFERMERÍA. Sin embargo sus contenidos son mucho más amplios que los que implicaría la denominación. En efecto, el libro combina un tratamiento excelente de conceptos y metod...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid :
Diaz de Santos,
2003.
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Guía metodológica para la gestión clínica por procesos: aplicación en las organizaciones de enfermería Página Legal Índice de Autores Libro solidario Índice Agradecimientos Participantes Prólogo Presentación Capítulo 1. La producción de servicios de salud. Producto sanitario y producto enfermero 1.1. La teoría de sistemas aplicada a las empresas de servicios de salud 1.2. La función administrativa en un sistema-empresa 1.3. La producción de servicios 1.4. El producto sanitario. la medida del case-mix 1.5. Aproximación al conocimiento del producto de enfermería Capítulo 2. Gestión clínica en las organizaciones de enfermería 2.1. Introducción a la gestión clínica 2.2. Factores estratégicos de la gestión clínica 2.3. Cambios en la organización 2.4. Organización clínica y rol del responsable de enfermería (...) Capítulo 3. Plan Estratégico de Empresa. Diseño de líneas estratégicas de enfermería en unidades clínicas 3.1. Introducción a la planificación estratégica 3.2. Misión y visión empresarial. ¿Cúal es la diferencia? 3.3. ¿Cómo participa la organización de enfermería en el Plan Estratégico de Empresa? 3.4. Control de gestión del Plan Estratégico de Empresa 3.5. Caso real de un diseño de control de gestión para una línea estratégica 3.6. Misión, visión y formulación global de líneas estratégicas en la organización de enfermería 3.7. Diseño de líneas estratégicas en una unidad de enfermería de medicina interna Capítulo 4. Los procesos: Concepto y clasificación orientada a las organizaciones de enfermería 4.1. Introducción 4.2. Gestión del conocimiento 4.3. La gestión por procesos en el contexto de las organizaciones sanitarias 4.4. El proceso de atención de enfermería desde la óptica de la gestión por procesos 4.5. Marco conceptual del proceso 4.6. Aproximación a una clasificación de procesos en las organizaciones de enfermería 4.7. Ventajas e inconvenientes en la implantación de la gestión estratégica por procesos en las organizaciones de enfermería Capítulo 5. Metodología de la gestión estratégica por procesos 5.1. Introducción 5.2. Fase 0. Etapa 1. Constitución del equipo de trabajo 5.3. Fase 0. Etapa 2. Identificar procesos y realizar el mapa 5.4. Fase 0. Etapa 3. Priorizar procesos 5.5. Fase 0. Etapa 4. Designación del coordinador del proceso 5.6. Fase 1. Etapa 1. Definir el proceso: Misión y límites 5.7. Fase 1. Etapa 1. Conocer las expectativas y necesidades de los clientes 5.8. Fase 1. Etapa 3. Definir los flujos de entrada y salida del proceso 5.9. Fase 1. Etapa 4. Diagramar el proceso 5.10. Fase 1. Etapa 5. Estimar el coste estándar del proceso 5.11. Fase 1. Etapa 6. Establecer las métricas del proceso: Iindicadores y estándares 5.12. Fase 2. Etapa 1. Monitorizar indicadores. Cuadro de mando 5.13. Fase 2. Etapa 2. Evaluación de la gestión por procesos Capítulo 6. Evaluación de la gestión clínica en la organización de enfermería por el modelo europeo de calidad 6.1. Introducción 6.2. Modelo europeo de calidad (EFQM) 6.3. Adecuación de la práctica enfermera al modelo EFQM 6.4. Proceso de autoevaluación 6.5. Instrumento para la evaluación 6.6. Explorador de oportunidades 6.7. Procedimiento para la autoevaluación Capítulo 7. Gestión y mejora de procesos: Vías clínicas 7.1. Introducción 7.2. Vías clínicas 7.3. Proceso de diseño de una vía clínica 7.4. Vía clínica de resección transuretral de neoformación vesical 7.5. Aportación del equipo de enfermería en el proceso de vías clínicas Capítulo 8. Base conceptual para el diseño de planes de cuidados enfermeros integrados –PCEI– 8.1. Base conceptual del plan de cuidados de enfermería integrado 8.2. Fases del plan de cuidados enfermero integrado 8.3. Diseño de un plan de cuidados enfermero integrado Capítulo 9. La mejora gradual de los procesos 9.1. Consideraciones generales en la mejora de procesos 9.2. Ciclo de mejora: Identificación de problemas de calidad 9.3. Metodología PDCA o ciclo de Deming para la mejora gradual de los procesos 9.4. Herramientas para la gestión y mejora de la calidad Capítulo 10. Reingeniería de procesos 10.1. Introducción a la reingeniería de procesos 10.2. Enfoque de la reingeniería de procesos en los servicios sanitarios 10.3. Cuándo conviene plantearse impulsar la reingeniería en los procesos 10.4. La satisfacción del cliente como referencia para el rediseño de procesos 10.5. Benchmarking 10.6. La gestión del cambio 10.7. Fases de la reingeniería de procesos: diseño del proyecto innovador 10.8. Rediseño del proceso de control terapéutico de la anticoagulación oral Capítulo 11. Equipos autodirigidos 11.1. Introducción al diseño de equipos 11.2. Roles y proyectos 11.3. Elegibilidad-idoneidad 11.4. Medida de la idoneidad 11.5. Aplicaciones 11.6. Características de los roles Capítulo 12. Gestión clínica y calidad jurídica de procesos 12.1. Marco legal: Sistema Nacional de Salud. Protección de la salud y nuevas formas de gestión 12.2. Personificación de entidades gestoras de servicios sanitarios y sociosanitarios públicos 12.3. Las nuevas formas de gestión en el entorno del Sistema Nacional de Salud: Consideraciones y reflexiones 12.4. Proceso de transferencias en sanidad y gestión clínica 12.5. Calidad jurídica de procesos: Garantía y seguridad en la gestión clínica Glosario de Términos Bibliografía