Marketing de relaciones : aproximación a las relaciones virtuales /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid :
Dykinson,
2015.
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| Colección: | Colección Nuevos mercados
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ebook suscrito en eLibro.net |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Definición de marketing de relaciones
- Fundamentos teóricos del marketing de relaciones
- Las relaciones
- Los antecedentes y consecuentes de la calidad de la relación
- Las relaciones con los clientes
- Las relaciones internas
- Las relaciones verticales
- Las relaciones horizontales
- Las relaciones virtuales
- La experiencia Web
- El marketing de relaciones en los medios sociales
- La calidad de la relación "online"
- Glosarios
- Bibliografía