Comunicación efectiva y trabajo en equipo : UF0346 /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Logroño :
Tutor Formación,
2016.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ebook suscrito en eLibro.net |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Habilidades personales y sociales
- Definición de habilidad personal y social
- Habilidades innatas
- Conductas prendidas
- Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral
- Iniciativa
- Comunicación
- Empatía
- Capacidad de trabajo en equipo
- Flexibilidad
- Asertividad
- Otras habilidades
- Resumen
- Test de repaso Nº 1
- La comunicación en la empresa
- Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes
- Comunicación formal
- Comunicación informal
- Función estratégica de la comunicación
- Transmisora de la cultura empresarial
- Fuente de motivación del personal
- Facilitadora del trabajo en equipo y la resolución de conflictos
- Tipos de comunicación existentes
- Por la forma de comunicación
- Por el tiempo en que transcurren
- Por el ámbito en que se desarrollan
- Por el tipo de individuos al que se dirige
- Por quién dirige la comunicación
- Por el tipo de mensaje que comunica
- Test de repaso Nº 2
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Perfil y competencial del líder
- Valores
- Funciones esenciales del líder
- Estratégicas
- Organizativas
- Operativas
- Técnicas
- Representativas
- Mediadoras
- Otras
- Funciones complementarias del líder
- Símbolo
- Sustituto
- Ideólogo
- Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
- Definición de trabajo en equipo
- Definición de equipo de trabajo
- Ventajas del trabajo en equipo
- Suma e intercambio de conocimientos
- Cooperación y colaboración en la tarea.
- Sinergia para la consecución de objetivos y metas
- Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.
- Liderazgo
- Coordinación
- Colaboración
- Otras técnicas
- Test de repaso Nº 3
- La motivación en la empresa
- Teorías de la Motivación
- Teorías de contenido: Maslow, Mc. Gregor, Herzberg, Aldefer, Mc. Clellanda, otros autores.
- Teorías de proceso: Vroom, Adams, Skinner.
- Tipos de motivación y estándares de eficacia
- Individual
- Colectiva
- Económica
- No dineraria
- Test de repaso Nº 4
- Técnicas de evitación y resolución de conflictos
- Habilidades personales y sociales necesarias
- Comunicación efectiva
- Orientación a la tolerancia
- Manejo de las emociones
- Cooperación y colaboración
- Test de repaso Nº 5
- La orientación al cambio
- Principales inconvenientes y resistencia al cambio
- No se reconoce la necesidad de cambio
- Miedo a lo desconocido
- Recelo sobre los fines que persigue el cambio
- Temor a los problemas técnicos y organizacionales que plantea
- Dudas sobre la propia capacidad de adaptación
- Sentimiento de pérdida de poder, individual y/o grupal
- Otros inconvenientes
- Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio
- Comunicación e información efectiva
- Actitud positiva, destacar los beneficios del cambio
- Metas y objetivos claros y posibles
- Coordinación y control de objetivos
- Retroalimentación (Feedback) puntual de la consecución de objetivos y metas
- Test de repaso Nº 6
- Test fina
- CONCLUSIONES.