Comunicación eficaz : teoría y práctica de la comunicación humana /
Una simple frase del tipo «Tenemos que hablar» puede dar lugar a una larga discusión que, paradójicamente, acabe empeorando la relación. La persona que habla, que escribe, que comunica, de algún modo ejerce sobre los demás un poder de influencia que debe conocer y saber administrar.Este manual desta...
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid ;
Pirámide,
2013.
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| Series: | Libro práctico.
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| Subjects: | |
| Tags: |
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Table of Contents:
- TABLA DE CONTENIDOS: Prólogo a la primera edición
- Prólogo a la segunda edición
- Presentación
- Agradecimientos
- Introducción
- Teoría de la comunicación
- Barreras en la comunicación
- Comunicación verbal
- Escucha activa
- Comunicación no verbal
- Comunicación escrita
- Análisis transaccional y ventana de Johari
- Comunicación interpersonal
- Bibliografía.