Técnicas de organización y atención al público /
Guardado en:
| Otros Autores: | |
|---|---|
| Formato: | eBook |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Málaga :
ICB,
2016.
|
| Edición: | 2a ed. |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ebook suscrito en eLibro.net |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Tabla de Contenidos:
- Módulo 1: Técnicas De Organización Personal (...) - Tema 1. El Recurso Del Tiempo En El (...) - Tema 2. Comunicación Interpersonal Expresión (...) - Tema 3. Comunicación Escrita - Tema 4. Organización, Distribución Y (...) - Tema 5. Trabajo En Equipo Y Participación (...) - Módulo 2: El Rendimiento En El Puesto De (...) - Tema 6. El Estrés, La Ansiedad Y Las (...) - Tema 7. El Estrés Laboral - Tema 8. La Autoestima, Marco De La Referencia (...) - Tema 9. La Autoestima En Las Relaciones (...) - Tema 10. Técnicas De Autocontrol Emocional - Tema 11. Técnicas Cognitivas - Módulo 3: Comunicación Y Atención Al Público - Tema 12. El Fenómeno De La Comunicación (...) - Tema 13. La Atención Y Trato Al Ciudadano - Tema 14. Trato De Quejas Y Manejo De Conflictos - Tema 15. La Capacidad Profesional, La (...) - Tema 16. Calidad, Satisfacción Laboral (...) - Solucionarios - Solucionarios Test - Anexo - Glosario - Bibliografía