El libro de las habilidades de comunicación : cómo mejorar la comunicación personal /
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid :
Ediciones Díaz de Santos,
2022.
|
| Edición: | 3a ed. |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ebook de acceso Libre |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Tabla de Contenidos:
- PARTE 1: HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Concepto de habilidad social
- La comunicación
- Elementos componentes de la habilidad social
- Elementos componentes de la habilidad social
- Barreras en la comunicación
- Técnicas para el control de la ansiedad
- La escucha activa
- Sistema de evaluación y aprendizaje de las habilidades de comunicación
- PARTE 2: APLICACIONES DE LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Habilidades para hablar en público
- Habilidades para la atención a clientes y público
- Habilidades para la atención telefónica y telemática
- Habilidades para la realización de entrevistas
- Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones
- Habilidades de comunicación y trabajo en grupo
- Técnicas y habilidades asertivas