Marketing de servicios /
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| Autor principal: | |
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| Formato: | eBook |
| Lenguaje: | español |
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| Acceso en línea: | Ebook suscrito en eLibro.net Ebook de acceso libre en Internet |
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Tabla de Contenidos:
- 1. Servicio y mercadeo de servicios 2. Evolución del mercadeo 3. El cliente y la empresa 4. La calidad en el servicio 5. Estrategias par auna atención de calidad 6. Herramientas administrativas 7.0 Apéndice 8. Fuentes consultadas Índice