Calidad y desarrollo organizacional a través de la certificación ISO 9000 /
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| Autor principal: | |
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| Formato: | eBook |
| Lenguaje: | español |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ebook suscrito en eLibro.net |
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Tabla de Contenidos:
- 1. Introducción
- 2. Origen del problema
- 3. Historia De La ISO
- 4. ISO 9000 y el desarrollo organizacional 5. Estructura De La Norma ISO 9000
- 6. Modelos para la evaluación del sistema de la calidad
- 7. Mecanismos De Control ISO
- 8. El proceso de certificación
- 9. Certificación para la pequeña y mediana empresa
- 10. Experiencias en el salvador
- 11. Tendencias (ISO 9000:2000)
- 12. Conclusiones
- 13. Recomendaciones
- 14. Bibliografía