Liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos /
El propósito de este documento es reflexionar sobre las relaciones humanas, en tanto es una necesidad para nuestro trabajo y para nuestro ser. En el mundo del trabajo en el que nos desenvolvemos, mejorar las relaciones humanas favorece la producción, mediante el buen entendimiento de los distintos e...
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| Autor principal: | |
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| Autores Corporativos: | , |
| Formato: | eBook |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Santiago de Chile :
Oficina Internacional del Trabajo : Central Unitaria de Trabajadores de Chile,
2003
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| Edición: | 1a. ed. |
| Colección: | Textos de capacitación / Oficina Internacional del Trabajo,
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ebook de acceso Libre en Internet |
| Etiquetas: |
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| Sumario: | El propósito de este documento es reflexionar sobre las relaciones humanas, en tanto es una necesidad para nuestro trabajo y para nuestro ser. En el mundo del trabajo en el que nos desenvolvemos, mejorar las relaciones humanas favorece la producción, mediante el buen entendimiento de los distintos estamentos que interactúan en una empresa, empleadores y trabajadores. El texto desarrolla los aspectos conceptuales de las relaciones humanas, así como los ámbitos de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos. En relación al liderazgo, expone las características y clasificaciones de los jefes y su relación con el equipo de trabajo. Con respecto a la comunicación, analiza sus postulados básicos, las acciones, los distintos tipos de actos del habla y las emociones, complementando lo teórico con ejercicios que facilitan su comprensión. Con respecto a la resolución de conflictos, expone lo que se entiende por conflicto y los distintos tipos de solución, entregando los elementos básicos para ejecutar un proceso de mediación de conflictos. |
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| Notas: | Sobre el título: Eje para la acción sindical |
| Descripción Física: | 1 recurso en línea (12 p.) 28 cm. |
| ISBN: | 9223142377 |
| ISSN: | 1726-1228 |