Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 : guía de aplicación /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | eBook |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid :
Universidad Nacional de educación a distancia,
2020.
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| Colección: | Cuadernos de la UNED
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ebook suscrito en eLibro.net |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Tema 1. La Norma Iso 9001 - Ejercicios Del Tema 1 - Tema 2. La Preparación De La Base - 2.1. Consideraciones Generales - 2.2. Organigrama De La Organización - 2.3. Listado De Puestos De Trabajo - 2.4. Grupos De Mejora - Ejercicios Del Tema 2 - Tema 3. La Metodología De Las 5s - 3.1. Consideraciones Generales - 3.2. Aplicación De La Metodología De Las 5s - Ejercicios Del Tema 3 - Tema 4. Contexto De La Organización - Ejercicios Del Tema 4 - Tema 5. Liderazgo - 5.1. Liderazgo Y Compromiso - 5.2. Política - 5.3. Roles, Responsabilidades Y Autoridades En La Organización - Ejercicios Del Tema 5 - Tema 6. Planificación - 6.1. Acciones Para Abordar Riesgos Y Oportunidades - 6.2. Objetivos De La Calidad Y Planificación Para Lograrlos - 6.3. Planificación De Los Cambios - Ejercicios Del Tema 6 - Tema 7. Apoyo - 7.1. Recursos - 7.2. Competencia - 7.3. Toma De Conciencia - 7.4. Comunicación - 7.5. Información Documentada - Ejercicios Del Tema 7 - Tema 8. Operación - 8.1. Planificación Y Control Operacional - 8.2. Requisitos Para Los Productos Y Servicios - 8.3. Diseño Y Desarrollo De Los Productos y Servicios - 8.4. Compras - 8.5. Producción Y Provisión Del Servicio - 8.6. Liberación De Los Productos Del Servicio - 8.7. Control De Las Salidas No Conformes - Ejercicios Del Tema 8 - Tema 9. Evaluación Del Desempeño - 9.1. Seguimiento, Medición, Análisis Y Evaluación - 9.2. Auditoría Interna - 9.3. Revisión Por La Dirección - Ejercicios Del Tema 9 - Tema 10. Mejora - 10.1. Generalidades - 10.2. Control De No Conformidades Y Reclamaciones de Clientes - 10.3. Control De Acciones Correctivas - 10.4. Mejora Continua - Ejercicios Del Tema 10 - Tema 11. La Implantación De Iso 9001 - 11.1. Consideraciones Generales - 11.2. Desarrollo De Los Documentos Por Niveles de La Organización - Tema 12. La Certificación Del Sistema De Gestión De La Calidad - 12.1. Selección Del Organismo De Certificación - 12.2. El Proceso De Certificación - 12.3. Comportamiento Por Parte Del Personal de La Organización Auditad