Administración de la calidad /
La administración de la calidad ha dejado de ser un asunto meramente técnico. Ahora abarca la comprensión de los principios que permiten a los líderes de una organización hacerla más eficiente. La administración de la calidad ha ido más allá del énfasis tradicional, y ha adquirido un enfoque en la c...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
México :
Pearson Educación,
2006.
|
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Tabla de Contenidos:
- Capítulo: 1. Eficiencia organizacional
- Capítulo: 2. Filosofía organizacional
- Capítulo: 3. Sistemas de calidad
- Capítulo: 4. Creación de un enfoque en el cliente
- Capítulo: 5. Liderazgo organizacional
- Capítulo: 6. Planificación estratégica
- Capítulo: 7. Desarrollo y administración de recursos humanos
- Capítulo: 8. Medición del éxito organizacional
- Capítulo: 9. Administración de procesos
- Capítulo: 10. Herramientas y técnicas de administración de procesos
- Capítulo: 11. Administración de proyectos
- Capítulo: 12. Resultados del negocio
- Apéndices – Glosario
- Respuestas a problemas seleccionados – Bibliografía
- Índice.