Calidad total en la gestión de servicios

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Bibliographic Details
Main Authors:	Zeithaml, Valarie A., Parasuraman, A (Author), Berry, Leonard L (Author)
Corporate Author:	e-libro, Corp
Format:	eBook
Language:	Spanish
Published:	Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993.
Subjects:	Control de calidad. Calidad. Quality control. Quality assurance. Total quality management. Gestión de servicios Normas de calidad Libros electrónicos.
Online Access:	https://elibro.net/ereader/ipchile/52858
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