La certificación de competencias laborales en la calidad de los servicios: Percepción de los trabajadores de las empresas de alojamiento
This research provides information about the employees’ perception of the hospitality industry related to a workforce skills certi¿cation program in Chile for the service quality in the lodging industry. The workforce skills certi¿cation emerges as an important contribution to the development of...
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| Autores principales: | , , , |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
2013
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| Acceso en línea: | https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=8091241 |
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