Satisfacción del cliente interno y externo: Dos caras de una misma moneda
Aborda la relación entre el cliente interno y el externo, así como la utilización de una técnica de fácil aplicación para determinar el grado de satisfacción tanto de unos como de otros y los factores que la afectan; con el objetivo de trazar estrategias activas y proactivas que posibiliten la mejor...
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
2009
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=9251553 |
| Etiquetas: |
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