El nuevo marketing relacional : conseguir el éxito de un negocio empleando las redes sociales /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid :
Anaya Multimedia,
2012.
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| Etiquetas: |
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| Resumen: | Las personas hacen negocios con personas que conocen, aprecian y en las que confían, esa es la esencia del marketing relacional. Sin embargo, en la actualidad, la popularidad de las redes sociales en Internet ha modificado las formas de conectar con los consumidores, accionistas y socios potenciales. La experta en marketing social, Mari Smith, detalla en nueve pasos cómo construir una red social fiel y significativa, formada por relaciones de calidad con la que obtener ventaja, publicidad, ventas y mucho más. Ayuda a comprender las nuevas habilidades necesarias para tener éxito en la Web Social, así́ como para mejorar el liderazgo y capacidad de relacionarse mediante la inteligencia emocional y social. En este libro se muestra: cómo convertirse en un "centro de influencia" significativo para los clientes, actuales y futuros; las reglas no escritas de la etiqueta en línea, así́ como los errores más comunes que provocan la huida de clientes y socios potenciales; cómo desenvolverse en la cultura única de Facebook, Twitter u otras populares plataformas en línea; qué es posible automatizar y delegar para construir un "alter ego" digital en las redes sociales, al mismo tiempo que se conserva el toque personal. |
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| Descripción Física: | 239 p. : il. |
| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas e índices. |
| ISBN: | 9788441531345 |