Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos : UF0052 /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid :
Paraninfo,
2016.
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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| Resumen: | Dentro de un hotel encontraremos diversos departamentos, entre ellos el de recepción, cuyo funcionamiento será de vital importancia para la buena marcha de nuestro servicio. En este libro se analizan la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción, los procedimientos de gestión más comunes y todos los procesos propios de este departamento. Además, aprenderemos a gestionar los trámites de cobros y facturación analizando el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje. Cada capítulo se complementa con actividades prácticas, cuyas soluciones están disponibles |
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| Descripción Física: | 151 p. : il. |
| Público: | para Certificado de profesionalidad HOTA0308, Recepción en alojamientos, MF0264_3>UF0052 |
| ISBN: | 9788428396547 |