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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Kotler, Philip
Otros Autores: Armstrong, Gary, Ascanio Rivera, María de la Luz Eloísa (Revisador), Amador Araujo, Lourdes (trad.)
Formato: eBook
Lenguaje:español
Publicado: México : Pearson Educación, 2017.
Edición:16a. ed.
Materias:
Acceso en línea:Ebook suscrito en eLibro.net
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Tabla de Contenidos:
  • DEFINICIÓN DE MARKETING Y EL PROCESO DE MARKETING
  • Marketing: creación de valor y compromiso del cliente
  • Empresa y estrategia de marketing: asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones
  • COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DEL VALOR DEL CLIENTE
  • Análisis del entorno de marketing
  • Administración de la información de marketing para conocer a los clientes
  • Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores
  • Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios
  • DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING ORIENTADAS A CREAR VALOR PARA EL CLIENTE
  • Estrategia de marketing orientada al cliente
  • Productos, servicios y marcas: creación de valor para el cliente
  • Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos
  • Fijación de precios: comprensión y obtención del valor del cliente
  • Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales
  • Canales de marketing: entrega de valor al cliente
  • Ventas al menudeo y al mayoreo
  • Atraer y comunicar valor a los clientes. Estrategia de comunicaciones integradas de marketing
  • Publicidad y relaciones públicas
  • Ventas personales y promoción de ventas
  • Marketing directo, en linea, móvil y de social media
  • EXTENSIÓN DEL MARKETING
  • Creación de ventaja competitiva
  • El mercado global
  • Ética y responsabilidad social