Técnicas de venta (COMT0411) /
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | eBook |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Málaga :
IC Editorial,
2025.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ebook suscrito en eLibro.net |
| Etiquetas: |
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MARC
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| 245 | |a Técnicas de venta (COMT0411) / |c Miguel Ángel Sánchez Maza, Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco. | ||
| 264 | 1 | |a Málaga : |b IC Editorial, |c 2025. | |
| 300 | |a 1 recurso en línea (230 p.) | ||
| 505 | 0 | |a Procesos de venta Introducción -- Tipos de venta -- Fases del proceso de venta -- Preparación a la venta -- Aproximación del cliente -- Análisis del producto/servicio -- Argumentario de ventas -- Resumen -- Aplicación de técnicas de venta Introducción -- Presentación y demostración del producto/servicio -- Demostraciones ante un gran número de clientes -- Argumentación comercial -- Técnicas para la refutación de objeciones -- Técnicas de persuasión a la compra -- Ventas cruzadas -- Técnicas de comunicación aplicadas a la venta -- Técnicas de comunicación no presenciales -- Resumen -- Seguimiento y fidelización de clientes Introducción -- La confianza y las relaciones comerciales -- Estrategias de fidelización -- Externalización de las relaciones con los clientes: telemarketing -- Aplicaciones de gestión de las relaciones con los clientes CRM "Customer Relationship Management" -- Resumen -- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta Introducción -- Conflictos y reclamaciones en la venta -- Gestión de quejas y reclamaciones -- Resolución de reclamaciones | |
| 650 | 4 | |a ADMINISTRACON DE VENTAS | |
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| 700 | 1 | |a Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso. | |
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