Relación conceptual entre transferencia de conocimiento, innovación y satisfacción del cliente en el turismo gastronómico 2012- 2023 /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: López Eraso, Neidy Lorena
Otros Autores: Rosero Sarasty, Óscar Martin, Riascos Eraso, Sandra Cristina
Formato: Artículo
Lenguaje:español
Publicado: La Laguna, Santa Cruz de Tenerife : La Universidad de La Laguna, 2019.
Colección:Tendencias : revista de la facultad de Ciencias Económicas y Administrativas ; Vol. 25 Núm. 1 (2024)
Materias:
Acceso en línea:Artículo de Revista Electrónica de Acceso Libre en Internet
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MARC

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520 3 |a En los últimos 50 añoshan sido de interés para las organizaciones, tres elementos importantes, conocimiento, innovación y satisfacción del cliente. Este artículo, pretende visualizar las posibles relaciones conceptuales entre estos temas y su desarrollo investigativo en la actualidad, partiendo de un análisis documental descriptivo dividido en tres fases, primero establecimiento de objetivos, criterios de búsqueda y selección de bases de datos; segundo, visualización y análisis; finalmente las conclusiones. Se encontraron 62 artículos en las bases de datos de Scopus, ScienceDirect y Web of Science; los principales resultados evidenciaron que la transferencia de conocimientos es un elemento importante para la preservación de las tradiciones gastronómicas; así mismo, la innovación se relaciona con la transferencia de conocimientos tanto en la mejora de productos y procesos, así como en la adaptación y continuidad de las tradiciones, que a su vez incide en la experiencia gastronómica en la satisfacción del cliente en el sector del turismo gastronómico. 
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