Calidad total y productividad /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
México :
McGraw Hill,
2010.
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| Edición: | 3a. ed. |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
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| Resumen: | Incluye ejercicios y preguntas en cada capítulo, actividades grupales y de investigación; con definición de los conceptos clave al margen. Abunda en la explicación de los principios de la calidad. Se trata con amplitud el proceso de planeación y el papel de los indicadores de desempeño para desplegar una estrategia |
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| Notas: | Incluye índice analítico. |
| Descripción Física: | xviii, 363 p. : il. |
| Bibliografía: | Incluye bibliografía. |
| ISBN: | 9781456247317 9786071503152 |