Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques, 1947-
Otros Autores: Moreno López, Yago (tr.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
inglés
Publicado: Madrid : Prentice Hall, 2006.
Madrid : 2000.
Edición:2a. ed.
Materias:
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Descripción
Notas:Incluye índice.
Descripción Física:xvi, 226 p.
ISBN:8420548448
9788420548449
9788420530192