Habilidades blandas para la calidad del servicio al cliente en empresas del sector comercial de la ciudad de Quevedo

Soft skills are essential because they form the foundation of customer service strategies. For this reason, companies require employees to demonstrate kindness, creativity, speed, adaptability, and other qualities in order to meet customer needs. Therefore, the objective of this study is to analyze...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Zamora Párraga, Ariana, Chasi Ramos, Patricia, Alvarado Cobeña, Yuri, Moreta Zavala, Miriam
Formato:	Artículo
Lenguaje:	español
Publicado:	2025
Materias:	soft skills customer service service quality customer satisfaction habilidades blandas servicio al cliente calidad del servicio satisfacción del cliente
Acceso en línea:	https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=10370797
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