O modelo de “Contact Center” como ferramenta de democratização da informação: uma etnografia da central de atendimento e informações 156 da prefeitura municipal de Curitiba (PR)
La presente investigación tiene como objetivo realizar una etnografía del Centro de Atención e Información al Cliente 156 del Municipio de Curitiba. El servicio156, como se le conoce, tiene la función de atender al público que solicita información o servicios dentro de la jurisdicción del municipio...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | portugués |
| Publicado: |
2024
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=10265545 |
| Etiquetas: |
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